Suport Clienți - Special Delivery SRL

Publicat la: 14.03.2019 | Expiră la: 28.04.2019


Acest job este posibil să nu mai fie de actualitate.

Descriere

Asteptarile noastre:
  • Atitudine pozitivă si proactivă, sa fie comunicativ, implicat, isteț, cu spirit de echipa
  • Cunoştinţe foarte bune de limbă română (scris şi vorbit)
  • Cunoștințe de limbă engleză, cel putin la nivel mediu
  • Orientare totală către cerinţele şi nevoile clienţilor
  • Rezistenţă la sarcini repetitive
  • Experienţă pe o poziţie similară în domeniul Customer Service (reprezintă un avantaj
  • Cunoştinte Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)

Cerinţe:
  • Consilierea telefonică şi pe mail a clienţilor în conformitate cu standardele şi politicile de Customer Service ale companiei.
  • Acordarea de suport clienţilor atât în experienţa lor în shoppingul online cât şi în cel din magazin, în conformitate cu standardele şi politicile de Customer Service ale companiei.
  • Soluţionarea diverselor solicitări, sesizări şi reclamaţii ale clienţilor;
  • Orientare totala catre menţinerea standardului de calitate în ceea ce priveşte relaţia cu clienţii şi serviciile oferite
  • Gestionarea si urmărirea comenzilor plasate în magazinul Online.
  • Colaborarea cu firmele de curierat in ceea ce privește livrarea comenzilor sau a altor situații neprevăzute ce pot apărea;

Oferim:
  • Pachet salarial atractiv in concordanta cu experienta si realizarile dvs.
  • Sansa de a se dezvolta si a creste profesional odata cu Compania
  • Munca intr-un mediu pozitiv, ambitios si dinamic

Despre noi:
Valori: Pilonul principal dupa care ne ghidam este calitatea produselor si serviciilor oferite. Increderea si aproprierea fata de clientii nostri creeaza o relatie aproape personala cu acestia. Aceste valori fac parte din cultura firmei noastre.

Echipa: Echipa noastra nu este doar o echipa. Este mult mai mult. Este o familie! O familie in care ne regasim si alaturi de care facem totul posibilul, pentru a oferi clientilor nostri cel mai inalt standard de calitate al produselor si serviciilor.

Viziunea: Arta colectionatului este o arta nobila prin definitie. Fie ca vorbim de o colectie de animalute de plus, monede, carti sau machete, colectionarul, mic sau mare, insufleteste fiecare obiect pe care il aduna si ii transfera o mica parte din valorile sale ca individ. Putem spune, pe scurt, ca arta colectionatului tine atat de altruismul cu sinele in prima faza, dar si cu dorinta de a impartasi celorlalti din cunoasterea si valorile proprii.

Misiunea: Dorim sa cultivam arta colectionatului. Sa oferim fiecaruia satisfactia de a se oglindi intr-o colectie proprie sau de a se regasi intr-o gama de produse. Livram clientilor nostri nu doar produse – livram satisfactie, diversitate si bucurie. Livram exclusivitate. Livram zambete. Livram emotii. 

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Angajat în eCommerce: O zi la agenția de SEO DWF (VIDEO)...

Haideți să cunoașteți echipa din spatele DWF – agentie specializată în campanii de optimizare SEO. Cine sunt și cum s-au cunoscut fondatorii DWF – Mihai Vinatoru și Sorin Dra...

La început de drum ca antreprenor în eCommerce? Citiți Gh...

Sunteți la început de drum cu înființarea unui magazin online? Sau cunoașteți pe cineva ce dorește să-și deschidă unul în următoarea perioadă? Perfect! Pentru voi echipa de la ECOMp...

De ce au nevoie magazinele online de Employer Branding?...

Despre Employer Branding: ce este, cum poate ajuta în recrutarea din eCommerce și la ce rezultate să te aștepți – vom discuta astăzi în acest articol. Employer brand se referă la percep...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles