Relatii clienti - Douglas

Publicat la: 15.04.2019 | Expiră la: 30.05.2019


Acest job este posibil să nu mai fie de actualitate.

Descriere

Abilitati de relationare, abilitatea de a purta o conversatie telefonica sau pe email, rezolva sesizarile in timp cat mai scurt.
Sarcina principala este aceea de a raspunde sesizarilor telefonice si de a valida datele clientilor.

Descrierea jobului
  • Experienta in domeniul Call Centre/ Customer Support minimum 6 luni.
  • Excelente abilitati de comunicare vorbit si scris (telefonic, chat si e-mail).
  • Atentie la detalii: preia sesizarile.
  • Orientare catre client pentru a solutiona sesizarile acestora.
  • Atentie distributiva.
  • Rezistenta la rutina si stres: abilitatea de a ramane calm si controlat in diferite situatii.
  • Capabilitati de prioritizare a sarcinilor zilnice si eficientizare a timpului.
  • Cunostinte medii de limba engleza
  • Cunostinte medii operare PC

Responsabilitati:
  • Preluarea apelurilor telefonice si a emailurilor primite de la clientii companiei si solutionarea lor.
  • Identificarea nevoilor clientilor si oferirea de solutii simple si eficiente.
  • Pastrarea confidentialitatii informatiilor interne si ale informatiilor despre clienti.
  • Folosirea unui limbaj profesional.

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

PulsulEchipei.ro, un serviciu util angajatorilor...

Companiile au la dispoziție o nouă metodă de a culege feedback din partea angajaților, indiferent de locul de unde aceștia lucrează. Cu ajutorul serviciului PulsulEchipei.ro, managerii pot prog...

Măsuri de protecție a angajaților la birou în perioada C...

Odată cu relaxarea restricțiilor de circulație impuse în perioada de vârf a pandemiei coronavirus o parte dintre angajați (dacă nu chiar toți) vor fi dornici să se întoarcă la birou. Pentr...

GPeC SUMMIT 2 noiembrie 2020: Dan Ariely pentru prima oară ...

GPeC SUMMIT este considerat cel mai important eveniment de E-Commerce și Digital Marketing din România și Europa de Est conform recenziilor participanților – fiind cotat de către aceștia cu 4...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles