Relatii clienti - Douglas

Publicat la: 15.04.2019 | Expiră la: 30.05.2019


Acest job este posibil să nu mai fie de actualitate.

Descriere

Abilitati de relationare, abilitatea de a purta o conversatie telefonica sau pe email, rezolva sesizarile in timp cat mai scurt.
Sarcina principala este aceea de a raspunde sesizarilor telefonice si de a valida datele clientilor.

Descrierea jobului
  • Experienta in domeniul Call Centre/ Customer Support minimum 6 luni.
  • Excelente abilitati de comunicare vorbit si scris (telefonic, chat si e-mail).
  • Atentie la detalii: preia sesizarile.
  • Orientare catre client pentru a solutiona sesizarile acestora.
  • Atentie distributiva.
  • Rezistenta la rutina si stres: abilitatea de a ramane calm si controlat in diferite situatii.
  • Capabilitati de prioritizare a sarcinilor zilnice si eficientizare a timpului.
  • Cunostinte medii de limba engleza
  • Cunostinte medii operare PC

Responsabilitati:
  • Preluarea apelurilor telefonice si a emailurilor primite de la clientii companiei si solutionarea lor.
  • Identificarea nevoilor clientilor si oferirea de solutii simple si eficiente.
  • Pastrarea confidentialitatii informatiilor interne si ale informatiilor despre clienti.
  • Folosirea unui limbaj profesional.

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Ce beneficii trebuie să îți ofere procesatorul de plată ...

Piața de eCommerce din România este în continuă creștere și dezvoltare, iar acest trend va rămâne ascendent, deoarece din ce în ce mai mulți oameni pun bazele primului lor magazin online. D...

Piața de eCommerce din România 2019 – Rezultate studiu G...

GPeC SUMMIT și iSense Solutions au anunțat astăzi primele rezultate ale studiului privind piața de comerț electronic din România. Conform raportului, românii cheltuiesc cele mai mari sume în ...

Invitație la European Digital Commerce...

La începutul verii 2019, un nou eveniment dedicat industriei de eCommerce și-a făcut apariția în România. European Digital Commerce a reușit să strângă la prima ediție, peste 150 de reprez...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles