Relatii clienti - Douglas

Publicat la: 15.04.2019 | Expiră la: 30.05.2019


Acest job este posibil să nu mai fie de actualitate.

Descriere

Abilitati de relationare, abilitatea de a purta o conversatie telefonica sau pe email, rezolva sesizarile in timp cat mai scurt.
Sarcina principala este aceea de a raspunde sesizarilor telefonice si de a valida datele clientilor.

Descrierea jobului
  • Experienta in domeniul Call Centre/ Customer Support minimum 6 luni.
  • Excelente abilitati de comunicare vorbit si scris (telefonic, chat si e-mail).
  • Atentie la detalii: preia sesizarile.
  • Orientare catre client pentru a solutiona sesizarile acestora.
  • Atentie distributiva.
  • Rezistenta la rutina si stres: abilitatea de a ramane calm si controlat in diferite situatii.
  • Capabilitati de prioritizare a sarcinilor zilnice si eficientizare a timpului.
  • Cunostinte medii de limba engleza
  • Cunostinte medii operare PC

Responsabilitati:
  • Preluarea apelurilor telefonice si a emailurilor primite de la clientii companiei si solutionarea lor.
  • Identificarea nevoilor clientilor si oferirea de solutii simple si eficiente.
  • Pastrarea confidentialitatii informatiilor interne si ale informatiilor despre clienti.
  • Folosirea unui limbaj profesional.

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Retail Arena 2019, 1+1 gratuit...

În fiecare an, retailArena aduce în atenția participanților tendintele momentului în domeniul comercial la nivel local si global. Tematica din 2019 a evenimentului , ”From emotions to experi...

Angajat în eCommerce: O zi la agenția de SEO DWF (VIDEO)...

Haideți să cunoașteți echipa din spatele DWF – agentie specializată în campanii de optimizare SEO. Cine sunt și cum s-au cunoscut fondatorii DWF – Mihai Vinatoru și Sorin Dra...

La început de drum ca antreprenor în eCommerce? Citiți Gh...

Sunteți la început de drum cu înființarea unui magazin online? Sau cunoașteți pe cineva ce dorește să-și deschidă unul în următoarea perioadă? Perfect! Pentru voi echipa de la ECOMp...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles