Suport Clienți - Special Delivery SRL

Publicat la: 14.03.2019 | Expiră la: 28.04.2019


Acest job este posibil să nu mai fie de actualitate.

Descriere

Asteptarile noastre:
  • Atitudine pozitivă si proactivă, sa fie comunicativ, implicat, isteț, cu spirit de echipa
  • Cunoştinţe foarte bune de limbă română (scris şi vorbit)
  • Cunoștințe de limbă engleză, cel putin la nivel mediu
  • Orientare totală către cerinţele şi nevoile clienţilor
  • Rezistenţă la sarcini repetitive
  • Experienţă pe o poziţie similară în domeniul Customer Service (reprezintă un avantaj
  • Cunoştinte Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)

Cerinţe:
  • Consilierea telefonică şi pe mail a clienţilor în conformitate cu standardele şi politicile de Customer Service ale companiei.
  • Acordarea de suport clienţilor atât în experienţa lor în shoppingul online cât şi în cel din magazin, în conformitate cu standardele şi politicile de Customer Service ale companiei.
  • Soluţionarea diverselor solicitări, sesizări şi reclamaţii ale clienţilor;
  • Orientare totala catre menţinerea standardului de calitate în ceea ce priveşte relaţia cu clienţii şi serviciile oferite
  • Gestionarea si urmărirea comenzilor plasate în magazinul Online.
  • Colaborarea cu firmele de curierat in ceea ce privește livrarea comenzilor sau a altor situații neprevăzute ce pot apărea;

Oferim:
  • Pachet salarial atractiv in concordanta cu experienta si realizarile dvs.
  • Sansa de a se dezvolta si a creste profesional odata cu Compania
  • Munca intr-un mediu pozitiv, ambitios si dinamic

Despre noi:
Valori: Pilonul principal dupa care ne ghidam este calitatea produselor si serviciilor oferite. Increderea si aproprierea fata de clientii nostri creeaza o relatie aproape personala cu acestia. Aceste valori fac parte din cultura firmei noastre.

Echipa: Echipa noastra nu este doar o echipa. Este mult mai mult. Este o familie! O familie in care ne regasim si alaturi de care facem totul posibilul, pentru a oferi clientilor nostri cel mai inalt standard de calitate al produselor si serviciilor.

Viziunea: Arta colectionatului este o arta nobila prin definitie. Fie ca vorbim de o colectie de animalute de plus, monede, carti sau machete, colectionarul, mic sau mare, insufleteste fiecare obiect pe care il aduna si ii transfera o mica parte din valorile sale ca individ. Putem spune, pe scurt, ca arta colectionatului tine atat de altruismul cu sinele in prima faza, dar si cu dorinta de a impartasi celorlalti din cunoasterea si valorile proprii.

Misiunea: Dorim sa cultivam arta colectionatului. Sa oferim fiecaruia satisfactia de a se oglindi intr-o colectie proprie sau de a se regasi intr-o gama de produse. Livram clientilor nostri nu doar produse – livram satisfactie, diversitate si bucurie. Livram exclusivitate. Livram zambete. Livram emotii. 

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Listă cu multe magazine online din Romania...

Dacă faci un research legat de industria de comerț online din România și te întrebi de unde poți afla de existența a câtor mai multe magazine online, mai jos vei găsi câteva astfel de surse...

Cum arătau magazinele online în anii 2000?...

Inspirați fiind de un articol pe aceeași temă dar țintit internațional am zis că ar fi interesant să facem și noi un astfel de research pentru câteva magazine online cunoscute din România. ...

Câștigă un Happy Friday pentru echipa magazinului tău on...

În luna mai avem din nou #HappyFridayByEcomjobs, eveniment prin care luăm echipa sau departamentul unui magazin online (maxim 10 persoane) și le organizăm un Happy Friday pe cinste în Bucureșt...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles