Suport Clienți - Special Delivery SRL

Publicat la: 14.03.2019 | Expiră la: 28.04.2019


Acest job este posibil să nu mai fie de actualitate.

Descriere

Asteptarile noastre:
  • Atitudine pozitivă si proactivă, sa fie comunicativ, implicat, isteț, cu spirit de echipa
  • Cunoştinţe foarte bune de limbă română (scris şi vorbit)
  • Cunoștințe de limbă engleză, cel putin la nivel mediu
  • Orientare totală către cerinţele şi nevoile clienţilor
  • Rezistenţă la sarcini repetitive
  • Experienţă pe o poziţie similară în domeniul Customer Service (reprezintă un avantaj
  • Cunoştinte Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)

Cerinţe:
  • Consilierea telefonică şi pe mail a clienţilor în conformitate cu standardele şi politicile de Customer Service ale companiei.
  • Acordarea de suport clienţilor atât în experienţa lor în shoppingul online cât şi în cel din magazin, în conformitate cu standardele şi politicile de Customer Service ale companiei.
  • Soluţionarea diverselor solicitări, sesizări şi reclamaţii ale clienţilor;
  • Orientare totala catre menţinerea standardului de calitate în ceea ce priveşte relaţia cu clienţii şi serviciile oferite
  • Gestionarea si urmărirea comenzilor plasate în magazinul Online.
  • Colaborarea cu firmele de curierat in ceea ce privește livrarea comenzilor sau a altor situații neprevăzute ce pot apărea;

Oferim:
  • Pachet salarial atractiv in concordanta cu experienta si realizarile dvs.
  • Sansa de a se dezvolta si a creste profesional odata cu Compania
  • Munca intr-un mediu pozitiv, ambitios si dinamic

Despre noi:
Valori: Pilonul principal dupa care ne ghidam este calitatea produselor si serviciilor oferite. Increderea si aproprierea fata de clientii nostri creeaza o relatie aproape personala cu acestia. Aceste valori fac parte din cultura firmei noastre.

Echipa: Echipa noastra nu este doar o echipa. Este mult mai mult. Este o familie! O familie in care ne regasim si alaturi de care facem totul posibilul, pentru a oferi clientilor nostri cel mai inalt standard de calitate al produselor si serviciilor.

Viziunea: Arta colectionatului este o arta nobila prin definitie. Fie ca vorbim de o colectie de animalute de plus, monede, carti sau machete, colectionarul, mic sau mare, insufleteste fiecare obiect pe care il aduna si ii transfera o mica parte din valorile sale ca individ. Putem spune, pe scurt, ca arta colectionatului tine atat de altruismul cu sinele in prima faza, dar si cu dorinta de a impartasi celorlalti din cunoasterea si valorile proprii.

Misiunea: Dorim sa cultivam arta colectionatului. Sa oferim fiecaruia satisfactia de a se oglindi intr-o colectie proprie sau de a se regasi intr-o gama de produse. Livram clientilor nostri nu doar produse – livram satisfactie, diversitate si bucurie. Livram exclusivitate. Livram zambete. Livram emotii. 

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Participă gratuit la European Digital Commerce pe 5 mai...

Comunicat de presă Evenimentul European Digital Commerce powered by VTEX a devenit unul marcant pentru întreaga industrie de retail din regiune, reunind sute de specialiști, zeci de speakeri și o...

retailArena 2021: A Game of the Future...

Tradițional sau online? Află de la retailArena: A Game of the Future direcțiile de investiții și planurile de dezvoltare ale marilor companii retailArena revine cu a 9-a ediție și aduce două ...

5 idei de CV-uri care ies in evidenta...

Deși CV-urile clasice sunt încă folosite în marea majoritate a domeniilor de activitate, dacă vânezi un job în ecommerce/online e mult mai ușor să-ți scoti în evidență aptitudinile și ...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles