Relatii clienti - Douglas

Publicat la: 15.04.2019 | Expiră la: 30.05.2019


Acest job este posibil să nu mai fie de actualitate.

Descriere

Abilitati de relationare, abilitatea de a purta o conversatie telefonica sau pe email, rezolva sesizarile in timp cat mai scurt.
Sarcina principala este aceea de a raspunde sesizarilor telefonice si de a valida datele clientilor.

Descrierea jobului
  • Experienta in domeniul Call Centre/ Customer Support minimum 6 luni.
  • Excelente abilitati de comunicare vorbit si scris (telefonic, chat si e-mail).
  • Atentie la detalii: preia sesizarile.
  • Orientare catre client pentru a solutiona sesizarile acestora.
  • Atentie distributiva.
  • Rezistenta la rutina si stres: abilitatea de a ramane calm si controlat in diferite situatii.
  • Capabilitati de prioritizare a sarcinilor zilnice si eficientizare a timpului.
  • Cunostinte medii de limba engleza
  • Cunostinte medii operare PC

Responsabilitati:
  • Preluarea apelurilor telefonice si a emailurilor primite de la clientii companiei si solutionarea lor.
  • Identificarea nevoilor clientilor si oferirea de solutii simple si eficiente.
  • Pastrarea confidentialitatii informatiilor interne si ale informatiilor despre clienti.
  • Folosirea unui limbaj profesional.

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Am lansat cartea: Ghidul Angajării în eCommerce by eComJob...

După 3 ani de când tot muncim la ea.. suntem bucuroși să anunțăm că acum la început de 2020 am lansat prima noastră carte “Ghidul Angajării în eCommerce” – material de 100 de pag...

Calendarul conferințelor eCommerce în 2020...

Revenim și în 2020 în ajutorul angajaților și al angajatorilor din eCommerce cu lista completă a evenimentelor de digital organizate în România și în Europa. Axate pe subiecte în strânsă...

Ce beneficii trebuie să îți ofere procesatorul de plată ...

Piața de eCommerce din România este în continuă creștere și dezvoltare, iar acest trend va rămâne ascendent, deoarece din ce în ce mai mulți oameni pun bazele primului lor magazin online. D...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles