Relatii clienti - Douglas

Publicat la: 15.04.2019 | Expiră la: 30.05.2019


Descriere

Abilitati de relationare, abilitatea de a purta o conversatie telefonica sau pe email, rezolva sesizarile in timp cat mai scurt.
Sarcina principala este aceea de a raspunde sesizarilor telefonice si de a valida datele clientilor.

Descrierea jobului
  • Experienta in domeniul Call Centre/ Customer Support minimum 6 luni.
  • Excelente abilitati de comunicare vorbit si scris (telefonic, chat si e-mail).
  • Atentie la detalii: preia sesizarile.
  • Orientare catre client pentru a solutiona sesizarile acestora.
  • Atentie distributiva.
  • Rezistenta la rutina si stres: abilitatea de a ramane calm si controlat in diferite situatii.
  • Capabilitati de prioritizare a sarcinilor zilnice si eficientizare a timpului.
  • Cunostinte medii de limba engleza
  • Cunostinte medii operare PC

Responsabilitati:
  • Preluarea apelurilor telefonice si a emailurilor primite de la clientii companiei si solutionarea lor.
  • Identificarea nevoilor clientilor si oferirea de solutii simple si eficiente.
  • Pastrarea confidentialitatii informatiilor interne si ale informatiilor despre clienti.
  • Folosirea unui limbaj profesional.

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Viitorul Marketing-ului Online se discută la GPeC SUMMIT 27...

„Digital Marketing-ul – așa cum îl știm astăzi – a murit!” este de părere Jono Alderson (Yoast), unul dintre cei 8 speakeri internaționali legendari care vor urca pe scena GPeC SUMMIT ...

Mâine are loc TeCOMM București 2019, evenimentul dedicat m...

Mâine, 10 aprilie, are loc la București în cadrul JW Marriott Grand Hotel, evenimentul dedicat unei industrii in crestere, cea a ecommerce-ului – TeCOMM eCommerce Conference&Expo. Proprietar...

ecomTEAM 2019 se apropie! Castiga un bilet, prin eComJobs...

Inca putin pana la #ecomTEAM 2019! 😁Dacă ai un magazin online, esti angajat in eCommerce sau pur si simplu vrei sa te extinzi in comertul electronic si esti curios sa aflii noutatile din domeniu,...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles