Relatii clienti - Douglas

Publicat la: 15.04.2019 | Expiră la: 30.05.2019


Descriere

Abilitati de relationare, abilitatea de a purta o conversatie telefonica sau pe email, rezolva sesizarile in timp cat mai scurt.
Sarcina principala este aceea de a raspunde sesizarilor telefonice si de a valida datele clientilor.

Descrierea jobului
  • Experienta in domeniul Call Centre/ Customer Support minimum 6 luni.
  • Excelente abilitati de comunicare vorbit si scris (telefonic, chat si e-mail).
  • Atentie la detalii: preia sesizarile.
  • Orientare catre client pentru a solutiona sesizarile acestora.
  • Atentie distributiva.
  • Rezistenta la rutina si stres: abilitatea de a ramane calm si controlat in diferite situatii.
  • Capabilitati de prioritizare a sarcinilor zilnice si eficientizare a timpului.
  • Cunostinte medii de limba engleza
  • Cunostinte medii operare PC

Responsabilitati:
  • Preluarea apelurilor telefonice si a emailurilor primite de la clientii companiei si solutionarea lor.
  • Identificarea nevoilor clientilor si oferirea de solutii simple si eficiente.
  • Pastrarea confidentialitatii informatiilor interne si ale informatiilor despre clienti.
  • Folosirea unui limbaj profesional.

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Listă cu multe magazine online din Romania...

Dacă faci un research legat de industria de comerț online din România și te întrebi de unde poți afla de existența a câtor mai multe magazine online, mai jos vei găsi câteva astfel de surse...

Cum arătau magazinele online în anii 2000?...

Inspirați fiind de un articol pe aceeași temă dar țintit internațional am zis că ar fi interesant să facem și noi un astfel de research pentru câteva magazine online cunoscute din România. ...

Câștigă un Happy Friday pentru echipa magazinului tău on...

În luna mai avem din nou #HappyFridayByEcomjobs, eveniment prin care luăm echipa sau departamentul unui magazin online (maxim 10 persoane) și le organizăm un Happy Friday pe cinste în Bucureșt...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles