Relatii clienti - Douglas

Publicat la: 15.04.2019 | Expiră la: 30.05.2019


Acest job este posibil să nu mai fie de actualitate.

Descriere

Abilitati de relationare, abilitatea de a purta o conversatie telefonica sau pe email, rezolva sesizarile in timp cat mai scurt.
Sarcina principala este aceea de a raspunde sesizarilor telefonice si de a valida datele clientilor.

Descrierea jobului
  • Experienta in domeniul Call Centre/ Customer Support minimum 6 luni.
  • Excelente abilitati de comunicare vorbit si scris (telefonic, chat si e-mail).
  • Atentie la detalii: preia sesizarile.
  • Orientare catre client pentru a solutiona sesizarile acestora.
  • Atentie distributiva.
  • Rezistenta la rutina si stres: abilitatea de a ramane calm si controlat in diferite situatii.
  • Capabilitati de prioritizare a sarcinilor zilnice si eficientizare a timpului.
  • Cunostinte medii de limba engleza
  • Cunostinte medii operare PC

Responsabilitati:
  • Preluarea apelurilor telefonice si a emailurilor primite de la clientii companiei si solutionarea lor.
  • Identificarea nevoilor clientilor si oferirea de solutii simple si eficiente.
  • Pastrarea confidentialitatii informatiilor interne si ale informatiilor despre clienti.
  • Folosirea unui limbaj profesional.

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Bilete Early Bird retailArena 2019...

Inca putin timp pana la evenimentul retailArena, din 23-24 octombrie. Ediția de anul acesta ”From emotions to experience: retail of the future” isi propune sa aduca in atentia publicului idei in...

Ce face un Brand Content Writer?...

Nu-i cel mai ușor lucru din lume să explici cuiva ce face un brand content writer, mai ales dacă ești și tu unul. Dar de undeva trebuie să încep, așa că o să vorbesc puțin despre vreme. Ma...

Primul pas în dezvoltarea unei culturi de companie: alegere...

Cultura unei companii este acel lucru invizibil care-i face pe angajați să se comporte responsabil, să ia decizii pe cont propriu sau să le fie de ajutor celorlaltor colegi, toate acestea fără ...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles