Operator call-center - Carturesti.ro

Publicat la: 20.03.2019 | Expiră la: 04.05.2019


Descriere

Candidatul ideal
  • Ești o persoană calmă, rabdătoare, cu atitudine pozitivă și proactivă
  • Iți place să interacționezi cu oamenii, să-i ajuți să găsească ceea ce-și doresc și să aibă experiențe plăcute în tot ceea ce ține de carturesti.ro
  • Vrei să înveți și să aplici tehnici de relaționare și calmare în situații conflictuale
  • Cunoști foarte bine limba română și gramatica ei și ai un vocabular dezvoltat
  • Vrei să înveți reguli uzuale de corespondență în afaceri
  • Ești o persoană dinamică și care se adaptează ușor la situații neprevăzute
  • Poți să lucrezi cu termene limită și (uneori) în condiții de stres
  • Crezi că ai ce-ți trebuie ca să te descurci si cu aspecte mai tehnice – operarea în sisteme de gestiune și mutări scriptice de marfă
  • Cunoști oferta Cărturești și îți place să reprezinți valorile brandului în relațiile cu clienții
  • Știi să operezi PC: excel, word, internet
  • Cunoști bine o limbă străină de circulație (scris și vorbit)
  • Ești dornic(ă) să înveți de la alții și tu să-i înveți pe ei
  • Îți place să inovezi, să ai idei care să ajute la buna funcționare și la dezvoltarea carturesti.ro
Descrierea jobului
  • Preiei solicitărilor clienților ( scrise/ telefonice), identifici rapid răspunsurile potrivite la întrebările acestora prin consultarea bazei de date, rapoartelor și, în anumite cazuri, a internetului.
  • Îndrumi și informezi clienții în ceea ce privește achiziționarea unui produs, îi propui produse asemănătoare corespunzătoare nevoilor și așteptărilor acestuia.
  • Preiei precomenzi de la clienți atunci când produsul nu se află în stoc și îi informezi imediat ce primești un status.
  • Te asiguri că se respectă termenele de livrare afișate pe site și iei toate masurile necesare.
  • Colaborezi cu colegi din librării și din celelalte departamente.
Beneficiile tale:
  • Nivelul de salarizare variază în funcție de abilitățile și experiența ta.
  • Bonusuri de performanță în funcție de rezultatele departamentului și / sau ale tale.
  • Tichete de masă.
  • Asigurare de sănătate.
  • Decont de transport.
  • Primă de vacanță.
  • Discount special la toate cumpărăturile din Cărturești.

Ai parte de training dedicat din prima zi și participi la workshop-uri de dezvoltare personală.
Te poți implica în proiecte interdepartamentale și îți poți vedea ideile implementate în organizație.
Ai cei mai cool colegi, iar extensia biroului tău este o platformă online plină de cărți, muzici și filme.

Dacă pe tine te căutam, dă-ne un semn! De-abia așteptăm să te întâlnim!

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Viitorul Marketing-ului Online se discută la GPeC SUMMIT 27...

„Digital Marketing-ul – așa cum îl știm astăzi – a murit!” este de părere Jono Alderson (Yoast), unul dintre cei 8 speakeri internaționali legendari care vor urca pe scena GPeC SUMMIT ...

Mâine are loc TeCOMM București 2019, evenimentul dedicat m...

Mâine, 10 aprilie, are loc la București în cadrul JW Marriott Grand Hotel, evenimentul dedicat unei industrii in crestere, cea a ecommerce-ului – TeCOMM eCommerce Conference&Expo. Proprietar...

ecomTEAM 2019 se apropie! Castiga un bilet, prin eComJobs...

Inca putin pana la #ecomTEAM 2019! 😁Dacă ai un magazin online, esti angajat in eCommerce sau pur si simplu vrei sa te extinzi in comertul electronic si esti curios sa aflii noutatile din domeniu,...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles