First-level customer support representative - teamshare.ro

Publicat la: 12.01.2020 | Expiră la: 26.02.2020


Descriere

We are providers of E-commerce websites integrated with ERP back-end systems, marketplaces ( Amazon, eBay, Emag, Cel, Okazii, etc), Warehouse Management Systems, etc. 

The successful candidate will be on the front line of our support team, interacting with our customers and providing appropriate assistance as needed.

Description: 
  • Provide support via phone, email and ticketing system
  • Support new customers throughout the implementation of our platform; assist with launching their websites (set-up, content management, bulk data import via Excel and XML documents, etc); deliver training to customers when needed
  • Ongoing support for the existing customer base
  • Liaise with our software development team in resolving any platform issues
  • Ability to think quickly and perform problem-solving tasks, even within changing conditions
Requirements:
  • University graduate preferred
  • Microsoft Excel proficiency is a must 
  • Knowledge of HTML and CSS is a plus
  • Oriented towards helping others
  • Must be able to multitask, understand and troubleshoot technical related issues
  • Proficient in writing and speaking English
  • Results oriented, proactive and eager to learn
  • Take ownership and see problems through to resolution

Benefits:
  • Work in a relaxed environment with friendly, motivated and awesome people 
  • Some homework is possible
  • Gain experience working with people from companies all over Romania and Europe
  • We offer an attractive remuneration package and benefits in-line with your experience

Entelion Software is the company behind the Teamshare E-commerce platform, a SaaS software solution built with a strong focus on integration with third party systems - from existing ERP solutions to online marketplaces.  

The company serves a select regional and international clientele in Europe (Romania, United Kingdom, Austria, France, Spain, Greece and Bulgaria), with most e-commerce solutions tailored to importers and distributors dealing in heterogeneous markets, from IT components to car wheels and accessories.

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Calendarul conferințelor eCommerce în 2020...

Revenim și în 2020 în ajutorul angajaților și al angajatorilor din eCommerce cu lista completă a evenimentelor de digital organizate în România și în Europa. Axate pe subiecte în strânsă...

Ce beneficii trebuie să îți ofere procesatorul de plată ...

Piața de eCommerce din România este în continuă creștere și dezvoltare, iar acest trend va rămâne ascendent, deoarece din ce în ce mai mulți oameni pun bazele primului lor magazin online. D...

Piața de eCommerce din România 2019 – Rezultate studiu G...

GPeC SUMMIT și iSense Solutions au anunțat astăzi primele rezultate ale studiului privind piața de comerț electronic din România. Conform raportului, românii cheltuiesc cele mai mari sume în ...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles