Descriere

• Are cunoștințe bune dе utilizare a computerului (Word, Excel, Internet, Email)
• Este atent la detalii
• Are o gândire logică si bine organizată, abilitate dе învățare si înțelegere, seriozitate și responsabilitate
• Stăpânește foarte bine limba română, știe să comunice și să scrie corect din punct dе vedere gramatical
• Are o atitudine pozitivă și orientare către satisfacția clientului
• Are bune abilități dе comunicare și negociere
• Experiență anterioară în cadrul unui magazin online

• Preluarea, confirmarea si urmărirea comenzilor din platformă (Smartbill, Shopify)
• Contactarea telefonică a clienților pentru confirmarea comenzilor
• Transmiterea facturilor si a documentelor dе livrare către client
• Monitorizarea comenzilor
• Urmărirea bunului mers al comenzilor plasate: verificarea disponibilității produselor, confirmarea comenzii si a termenului dе livrare
• Introducerea, documentarea și actualizarea produselor, a prețurilor și a promoțiilor prin intermediul platformei dе administrare a magazinului online
• Verificarea periodică a corectitudinii informațiilor afișate pe site
• Oferirea dе suport telefonic sau pe e-mail clienților și furnizarea dе informații legate dе caracteristicile și modul dе utilizare al produselor comercializate, transport, modalități dе plată disponibile etc.
• Consilierea clienților în vederea achiziționării produselor în acord cu nevoile acestora
• Introducere facturi in softuri contabile, colectat facturi furnizori si servicii, verificarea incasarilor si a platilor
• Gestionarea retururilor și a livrărilor întârziate
• Menținerea unor bune relații cu clienții, furnizorii și firmele dе curierat
• Alte sarcini adiacente care se pot ivi în procesul dе gestionare a magazinului online.

• Program dе Luni pana Vineri
• Pozitie stabila intr-o companie in expansiune;
• Posibilitati reale dе avansare si dе crestere pe plan profesional;
• Pachet salarial motivant