Customer Support - Vision Optica

Publicat la: 15.05.2020 | Expiră la: 29.06.2020


Descriere

Cerinte:
  • Are cunoștințe bune dе utilizare a computerului (Word, Excel, Internet, Email)
  • Este atent la detalii
  • Are o gândire logică si bine organizată, abilitate dе învățare si înțelegere, seriozitate și responsabilitate
  • Stăpânește foarte bine limba română, știe să comunice și să scrie corect din punct dе vedere gramatical
  • Are o atitudine pozitivă și orientare către satisfacția clientului
  • Are bune abilități dе comunicare și negociere
  • Experiență anterioară în cadrul unui magazin online
Responsabilitati:
  • Preluarea, confirmarea si urmărirea comenzilor din platformă (Smartbill, Shopify)
  • Contactarea telefonică a clienților pentru confirmarea comenzilor
  • Transmiterea facturilor si a documentelor dе livrare către client
  • Monitorizarea comenzilor
  • Urmărirea bunului mers al comenzilor plasate: verificarea disponibilității produselor, confirmarea comenzii si a termenului dе livrare
  • Introducerea, documentarea și actualizarea produselor, a prețurilor și a promoțiilor prin intermediul platformei dе administrare a magazinului online
  • Verificarea periodică a corectitudinii informațiilor afișate pe site
  • Oferirea dе suport telefonic sau pe e-mail clienților și furnizarea dе informații legate dе caracteristicile și modul dе utilizare al produselor comercializate, transport, modalități dе plată disponibile etc.
  • Consilierea clienților în vederea achiziționării produselor în acord cu nevoile acestora
  • Introducere facturi in softuri contabile, colectat facturi furnizori si servicii, verificarea incasarilor si a platilor
  • Gestionarea retururilor și a livrărilor întârziate
  • Menținerea unor bune relații cu clienții, furnizorii și firmele dе curierat
  • Alte sarcini adiacente care se pot ivi în procesul dе gestionare a magazinului online.

Ce oferim noi:
  • Program dе Luni pana Vineri
  • Pozitie stabila intr-o companie in expansiune;
  • Posibilitati reale dе avansare si dе crestere pe plan profesional;
  • Pachet salarial motivant

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Măsuri de protecție a angajaților la birou în perioada C...

Odată cu relaxarea restricțiilor de circulație impuse în perioada de vârf a pandemiei coronavirus o parte dintre angajați (dacă nu chiar toți) vor fi dornici să se întoarcă la birou. Pentr...

GPeC SUMMIT 2 noiembrie 2020: Dan Ariely pentru prima oară ...

GPeC SUMMIT este considerat cel mai important eveniment de E-Commerce și Digital Marketing din România și Europa de Est conform recenziilor participanților – fiind cotat de către aceștia cu 4...

Au început înscrierile magazinelor online în Competiția ...

Ediția aniversară GPeC de 15 ani a început cu pornirea înscrierilor pentru două evenimente majore din portofoliul GPeC: Competiția Magazinelor Online și GPeC SUMMIT – evenimentul de referin...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles