Consultant suport online - F64

Publicat la: 08.04.2019 | Expiră la: 23.05.2019


Acest post a fost ocupat. Nu mai poți trimite CV-ul.
Vezi joburile disponibile în acest moment.

Descriere

Candidatul ideal:
  • minim studii medii;
  • experienta in Customer Care (reprezinta un avantaj experienta intr-un Call Center, Chat Online);
  • cunoasterea foarte buna a limbii romane si a limbii engleze (obligatoriu scris);
  • cunostinte bune de operare PC - pachet Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) si sisteme CRM, platforma live chat – avantaj;
  • constituie un avantaj in selectie participarea la cursuri/training-uri in urmatoarele domenii: customer care, tehnica fotografica, vanzare;
  • cunostinte solide produse foto-video si a modului de utilizare a acestora, tehnica fotografica;
  • dorinta de a acorda asistenta clientilor, acest lucru insemnand sa identifice nevoile acestora, sa-i consilieze si sa rezolve solicitarile acestora;
  • gestionarea si imbunatatirea imaginii companiei, atat in interiorul cat si in exteriorul acesteia.
Persoana care da dovada de:
  • orientarea catre client si catre calitatea serviciilor prestate;
  • capacitate de relationare, analiza si sinteza, gandire logica, structurata, memorie buna, atentie la detalii;
  • atitudine pozitiva si proactiva, empatie si intelegere;
  • spontaneitate, capacitatea de a gestiona optim situatiile dificile/conflictuale, persuasiune;
  • directionare discutie inspre solutionare, argumentare;
  • spirit de echipa, punctualitate, incredere in sine, autocontrol;
  • dorinta de a ajuta oamenii, initiativa;
  • dorinta de a se perfectiona continuu in domeniul de activitate F64, buna dispozitie;
  • disponibilitate pentru lucru in ture.
Obiectiv general al postului:
Ofera consultanta de specialitate in mediul online

Responsabilitati principale:
  • preluarea informatiilor din partea solicitantilor/clientilor prin intermediul liniei dedicate – live chat;
  • identificarea nevoilor solicitantilor/clientilor, analiza si solutionare rapida a solicitarilor/sesizarilor;
  • acordarea de asistenta si consiliere in utilizarea produselor si serviciilor companiei prin informatii complete si corecte.
Program de lucru: ture, luni-duminica, 8.00-16.30 sau 13.30-22.00.

Ce iti oferim: 
  • mediu de lucru modern, competitiv, bazat pe solidaritate, prielnic invatarii si dezvoltarii unei cariere in domeniu;
  • oferta financiara atractiva, bonusari in functie de performanta, completate cu un pachet variat si bogat de beneficii;
  • diverse programe de formare - dezvoltare (dezvoltare personala si profesionala);
  • preturi speciale pentru produsele si serviciile companiei noastre etc.

Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Primul pas în dezvoltarea unei culturi de companie: alegere...

Cultura unei companii este acel lucru invizibil care-i face pe angajați să se comporte responsabil, să ia decizii pe cont propriu sau să le fie de ajutor celorlaltor colegi, toate acestea fără ...

Ai un site WordPress? Câștigă bani promovând eComJobs...

Dacă ai un site/blog bazat pe WordPress, vei afla din acest articol cum poți afișa în timp real job-urile disponibile pe eComJobs pe site-ul tău și cum poți câștiga bani din asta. Pasul 1: p...

Organigrama unui magazin online...

Când vine vorba de organizarea departamentelor unui magazin online, trebuie să menționăm că nu există o singură variantă general valabilă și funcțională pentru orice tip de magazin. În f...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles