Descriere

Candidatul ideal trebuie sa aibe:
Studii medii / superioare.
Cunostinte PC: Word, Excel, Outlook.
Foarte bune abilitati de comunicare.
Sa fie implicat / pasionat de ceasuri.
Orientat catre rezolvarea problemelor clientului.
Abilitati de ascultare activa a nevoilor clientului.
Usurinta de a invata, orientat catre rezultate si dezvoltare, spontan.

Descrierea jobului:
Preluare si returnare produse in/din service.
Informarea clientilor la telefon sau pe e-mail cu privire la solutionarea problemelor produselor.
Comanda catre furnizori de piese necesare.
Comunicare cu furnizori pentru produsele defecte si remedierea acestora.
Raspuns la intrebarile venite pe canalele de comunicare electronice.
Analiza produselor in vederea incadrarii in cerintele de retur.