Customer Care Specialist - MindBlower.ro

Publicat la: 25.07.2017

Informații cheie

Oraș
Tip programFull Time
ExperiențăMediu (1-3 ani)

Acest post a fost ocupat. Nu mai poți trimite CV-ul.
Vezi joburile disponibile în acest moment.

Cine suntem?

www.Mindblower.ro este magazinul online de cadouri premiat in 2016 cu locul 1 in cadrul Galei Premiilor e-Commerce, sectiunea Cadouri, ceasuri si bijuterii.

Suntem o echipa tanara care are ca principal obiectiv oferirea unei experiente memorabile clientilor Mindblower.ro. Iata mai jos rezutatele obtinute pana in prezent:


  • O treime dintre noii clienti descopera Mindblower.ro in urma recomandarilor

  • Peste 150 de review-uri cu 5 stele pe Facebook

  • Peste 500 de review-uri cu nota 10 pe Trusted.ro


 

Candidatul Ideal

Ne dormim ca noul nostru coleg sa fie la fel de entuziasmat ca si noi de interactiunea cu clientii Mindblower.ro si de oferirea celei mai bune experiente de cumparare.

Cu siguranta ne potrivim daca esti:

Amabil

Esti o fire foarte sociabila

Entuziast

Proactiv

Creativ

Punctual

Bine organizat

Atent la detalii

Conectat cu noutatile din marketing-ul online

Iti asumi responsabilitatea si duci la indeplinire taskurile pana la capat

Ai capacitatea de a veni cu idei originale si de a le sustine si implementa

 

 

 

Responsabilitati

 

  • Relatia cu clientii:


 

Vei interactiona fata in fata, telefonic, pe chat si e-mail cu clientii
Vei intelege care sunt nevoile clientilor si cum putem sa ne imbunatatim serviciile, astfel incat sa le oferim o experienta de cumparare cat mai placuta
Vei asista clientii in alegerea produselor de care acestia au nevoie
Vei prelua comenzi telefonic
Vei confirma telefonic comenzile
Vei procesa comenzile cu ridicare de la sediu
Vei propune strategii de fidelizare a clientilor

  • Relatia cu afiliatii:


Vei gestiona si creste reteaua de afiliati

  • Newsletter:


Vei stabili strategia de trimitere a newsletter-elor
Vei realiza si trimite newsletter-ele

  • Continut site:


Vei colabora cu echipele grafica si copy
Vei publica in site produsele noi si articolele de blog
Vei grupa si ordona produsele in categorii
De cand ne dorim sa ni te alaturi?

Cat de curand iti vei dori.

Dacă ai citit acest anunț, te entuziasmează ideea de a lucra cu noi și te potrivești cu descrierea, aplica la Job pune si un link catre profilul de facebook, am vrea sa te cunoastem!

Scrie-ne și răspunsul tău la următoarea întrebare: “De ce vrei acest loc de muncă?”.

Ne dorim ca noul coleg sa ni se alature in echipa full-time pentru a oferi impreuna cea mai buna experienta de cumparare clientilor.

Biroul se află în București (zonă Unirii- Piata Alba Iulia), iar programul de lucru este L-V : 10:00-18:30 (pauză de masă 30 minute).

 

Iti uram mult succes!

 

 


Ajută un prieten și spune-i despre acest job.





Ultimele articole pe blog

Anunțuri gratuite pentru magazinele online din provincie...

În perioada 18 iunie-1 septembrie 2018, anunțurile publicate de către magazinele online cu sediul în afara zonei București-Ilfov vor fi GRATUITE. Am luat această decizie după ce în ultima per...

GDPR pentru E-Commerce la GPeC – ultimele zile de înscrie...

Astăzi o sa discutăm puțin despre Impactul GDPR în eCommerce – știm că sunteți destul de prinși sau poate panicați, însă sperăm să vă ajute întreaga discuție de la GPeC Live c...

Noutăți de la eComJobs...

Am început în 2015 cu un simplu grup pe Facebook, câteva luni mai tarziu am trecut la un site de publicat anunțuri fără a fi nevoie de cont, am schimbat platforma într-una care avea funcționa...

Avem grijă de datele tale personale. Navigând în continuare, ești de acord cu politica de confidențialitate     Am înțeles