Logistica / Vanzari

Customer Care Assistant – florariacupovesti.ro Full Time

Angajator

Floraria cu Povesti - Florarie online


Mai multe despre companie  

Cautam o colega cu abilitati foarte bune de comunicare, atat verbale cat si in scris, pentru a facilita interactiunea cu clientii nostri – telefonic, email, chat si fata in fata – astfel incat sa mentinem standardele inalte de calitate ale serviciilor oferite.

Abilitatile si cunostintele necesare sunt:

  • Capacitate crescuta de organizare si de lucru – atat individual cat si in echipa
  • Atentie la detalii, simt al responsabilitatii, gandire structurata si logica
  • Abilitate naturala de comunicare, placuta si pozitiva
  • Orientare catre client si spre rezolvarea solicitarilor acestuia
  • Cunostinte de operare calculator – MSOffice, Cloud, Email, Social Media, Chat
  • Cunostinte program de facturare si gestiune – reprezinta un avantaj
  • Cumostinte platforma Prestashop – reprezinta un avantaj
  • Cunostinte de limba engleza

Descrierea jobului

  • Gestionarea si supervizarea comenzilor primite de la clienti – online si telefonic.
  • Transmiterea informatiilor catre clienti despre produsele si servciile oferite, despre disponibilitatea produselor, etc – online si telefonic
  • Gestionarea livrarilor si comunicarea permanenta cu echipa.
  • Comunicarea post livrare cu clientii – online si telefonic
  • Gestionarea si rezolvarea solicitarilor speciale si a reclamatiilor primite de la clienti in acord cu politicile firmei si cu legislatia in vigoare.
  • Intelegerea, propunerea si implementarea unor strategii de fidelizare a clientilor.
  • Excelenta comunicare cu toti membri echipei pentru a imbunatati serviciile oferite.
  • Intocmirea facturilor si transmiterea acestora catre clienti
  • Mediul de lucru creativ, prietenos, intr-o echipa dinamica si vesela.
  • Program L-V: 9-16; S: 10-14 (doua sambete pe luna)
  • Asteptam CV-ul tau pe eComJobs.

Trimite CV


Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Detalii

  • Adăugat la: Adăugat de 4 săptămâni
  • Oraș: Bucharest
  • Zona/Cartier: zona Piata Domenii, Turda
  • Titlu: Customer Care Assistant – florariacupovesti.ro
Trimite CV

Aplică

Încarcă CV. Marime maximă: 64 MB.


Primești pe email cele mai noi anunțuri